Protection d'angle en mousse
Pour mettre en sécurité les angles de murs saillants dans les salles de crèche, de maternelle et d'EAJE sans travaux ni vissage, cette protection d'angle en mousse de 120 x 7 x 7 cm s'installe en deux étapes par adhésif et absorbe les chocs des enfants en mouvement. Revêtement polyester ignifuge enduit de PVC 620 g/m², conforme aux normes anti-feu et EN-71, disponible en 13 couleurs et en sur-mesure jusqu'à 2 mètres. Prix à l'unité, commande minimale de 4 protections de la même couleur.
Protection d'angle en mousse pour protéger les enfants en crèche et en école maternelle des coins et des angles! Cette protection est bien adaptée pour les établissements accueillant des jeunes enfants car elles sont bien adaptées pour les crèches et les écoles maternelles. Grâce à la protection d'angle en mousse, les enfants évitent de se faire mal contre les angles des murs.
La protection est très simple à poser car se fixe avec une bande très adhésive se situant à l'intérieur de la protection.
Dimensions : 120 x 7 x 7 cm.
Intérieur mousse profilée haute densité 1 cm.
Revêtement (ce qui protège la mousse) en polyester ignifuge enduit de PVC de 620 gr / m2. Le Polyester respecte la norme EN71 sur la sécurité des jouets.
Le prix indiqué correspond au prix d'une protection. La commande minimum est de 4 protections de la même couleur.
Possibilité de sur-mesure à la demande (maximum 2 mètres de longueur).
Les avantages des protections d'angle en mousse
- Zones intérieures
- Absorption de choc élevée
- Assemblage facile
- Nettoyage à l'eau et au savon
Installation
1. Nettoyez la zone à installer
2. Retirez le film adhésif et appuyez fort
Les protections ne peuvent pas être coupées
Le délai de fabrication moyen mentionné peut évoluer selon le volume de commandes traité.
Couleurs au choix à choisir dans la liste déroulante

Paiement en 3 x sans frais : pour toute question, contactez nous au 09 70 46 35 10 (appel non surtaxé)
Livraison par transporteur : vous êtes contacté, si vous êtes indisponible, vous programmez un nouveau rendez-vous
Un interlocuteur Aveyronnais dédié, avant, pendant et après votre commande. Contact facile par mail
Vidéo explicative pour l'installation (autre article mais même système)
Protection d'angle en mousse pour crèche et maternelle : 120 cm, EN-71, anti-feu, installation par adhésif sans outillage
Les angles de murs saillants dans les espaces fréquentés par des jeunes enfants en plein déplacement représentent un risque de contusion faciale et crânienne que les inspections PMI identifient systématiquement comme un point de vigilance. Cette protection en mousse de 120 cm de longueur couvre un angle de mur standard du sol jusqu'à hauteur de passage d'enfant, en s'emboîtant sur le coin mur grâce à sa section en L de 7 x 7 cm et à la bande adhésive intégrée à l'intérieur de la protection. L'installation ne nécessite ni perceuse, ni visserie, ni intervention d'un technicien : deux étapes suffisent (nettoyer la surface, retirer le film et appuyer). Le revêtement polyester ignifuge enduit de PVC 620 g/m² est conforme à la norme EN-71 (sécurité des jouets, validant l'absence de substances dangereuses au contact des enfants) et aux normes anti-feu applicables aux établissements recevant du public. Ces protections sont conçues pour les zones intérieures uniquement.
Matériaux, couleurs et options de la protection d'angle
L'âme en mousse profilée haute densité d'1 cm d'épaisseur offre une absorption de choc élevée pour sa compacité : suffisamment ferme pour ne pas s'écraser définitivement sous un impact, suffisamment souple pour amortir les contacts accidentels. Le revêtement en polyester enduit de PVC est lavable à l'eau et au savon, compatible avec les nettoyages quotidiens en structure collective. Les 13 couleurs disponibles (Bleu, Céleste, Vert, Pistache, Jaune, Orange, Rouge, Violet, Fuchsia, Blanc, Ivoire, Gris, Noir) permettent de choisir une couleur discrète assortie à la peinture murale existante, ou une couleur contrastée qui signale visuellement la protection aux enfants comme aux adultes. Une option sur-mesure est disponible jusqu'à 2 mètres de longueur maximum pour les angles atypiques. Important : les protections standard ne peuvent pas être coupées pour ajuster la longueur. La commande minimale est de 4 protections de la même couleur.
Utilisations en crèche, EAJE et maternelle : mise en conformité PMI, sécurisation des angles et couloirs
Une visite PMI ou un audit sécurité signale rarement les mêmes points d'une structure à l'autre, mais les angles de murs non protégés dans les espaces de circulation des enfants reviennent très fréquemment. Cette protection s'installe en quelques minutes sur n'importe quel angle de mur standard, sans modifier la structure ni laisser de trace permanente en cas de retrait. Elle complète naturellement les autres solutions de la gamme SuDi pour une mise en sécurité complète : les tapis muraux pour les surfaces à risque, et le tube de protection en mousse pour les tuyaux et poteaux ronds.
- Angles de couloir en crèche ou maternelle : les enfants qui courent dans les couloirs abordent les angles à hauteur de tête et de visage, exactement là où une contusion est la plus risquée, la protection de 120 cm couvre cette zone critique sans décaissement ni travaux
- Angles de mobilier fixe en salle d'activités : armoire intégrée, meuble de rangement mural ou élément de structure présentant un angle vif à hauteur d'enfant, identifié lors d'un diagnostic sécurité
- Mise en conformité PMI préventive : réalisée avant la visite de contrôle pour présenter un espace déjà conforme, ou corrective pour lever un point de vigilance signalé dans un rapport d'inspection
- Sécurisation des angles de baies vitrées et embrasures de portes : les montants de fenêtres et les encadrements de portes présentent souvent des angles à 90° non protégés à hauteur de tête d'enfant, accessibles avec la même protection standard
- Création ou réaménagement d'une salle de motricité : les modules de motricité en mousse génèrent des déplacements rapides dans la salle : sécuriser tous les angles muraux préalablement à l'installation d'un espace avec des protections d'angle différentes est une précaution recommandée
Questions fréquentes
La protection d'angle en mousse est-elle conforme pour une utilisation en crèche lors d'un contrôle PMI ?
Oui. Ces protections sont conformes aux normes anti-feu et à la norme EN-71-3 (sécurité chimique des matériaux en contact avec des enfants), ce qui les rend conformes aux exigences des services PMI pour les matériaux de protection des locaux EAJE. Le revêtement polyester enduit de PVC répond aux critères habituellement vérifiés lors des contrôles de conformité des structures d'accueil de la petite enfance. Pour tout dossier de conformité nécessitant les références normatives complètes, notre service client les fournit sur demande au 09 70 46 35 10.
Comment installer la protection d'angle en mousse et combien de temps faut-il ?
L'installation se fait en deux étapes et ne nécessite aucun outillage particulier. Premièrement, nettoyez la surface de l'angle à protéger pour éliminer poussières et traces grasses. Deuxièmement, retirez le film protecteur de la bande adhésive intégrée à l'intérieur de la protection et appuyez fermement sur l'angle pendant quelques secondes. L'opération prend moins de 5 minutes par angle. À noter : les protections ne peuvent pas être coupées pour réduire leur longueur. Pour les angles dont la hauteur à couvrir est différente de 120 cm, l'option sur-mesure jusqu'à 2 mètres est disponible sur demande avec un délai de fabrication de 3 à 4 semaines.
Peut-on commander ces protections d'angle par devis pour une école ou une collectivité ?
Oui, Madeleine Jeux établit des devis sous 48h pour les crèches, écoles, mairies et services petite enfance des collectivités. Le règlement par mandat administratif est accepté. La commande minimale est de 4 protections de la même couleur à 29 € TTC l'unité. Pour les projets de mise en sécurité complète d'un local associant protections d'angle, tapis muraux et tubes de protection, plusieurs références peuvent figurer sur un même devis. Le délai de livraison est de 15 jours ouvrés pour les coloris standard.
Cet article doit impérativement être utilisé par les enfants, sous la surveillance d'un adulte.
Lors de ses mouvements, l'enfant doit toujours être accompagné et surveillé par un adulte, ceci afin de l'appuyer et de maîtriser ses gestes.
Chaque article doit être utilisé de manière appropriée, en respectant l'âge préconisé.
Pour les modules, veillez à bien protéger le sol avec des tapis ou dalles de sol, ainsi que protéger les murs avec des tapis ou protections de mur.
Notre but est de proposer des équipements avec la meilleure qualité, pour obtenir votre satisfaction. Par ailleurs, les articles n'étant visibles que sur Internet, il est primordial que chacun puisse donner son opinion ce qu'il a commandé, son utilisation, ses avantages/inconvénients...
Vous remarquerez que pour certains articles, une note est attribuée avec des étoiles et la possibilité de laisser un commentaire. Tous les articles sont bien entendu éligibles à cette notation, et celle-ci est donc attribuée si le client le souhaite.
Nous garantissons que les avis sont donnés par nos clients
Les avis laissés sur les articles ne peuvent être donnés que par des clients ayant acheté l'article. Une personne n'ayant pas acquis sur notre site un article, ne peut pas laisser de commentaire.
Nos clients sont invités à laisser une note et un commentaire après réception d'un E-mail ou peuvent, depuis leur espace client, donner une note et leur appréciation sur le ou les articles commandés.
Nous ne demandons pas d'informations supplémentaires que celles que nous avons reçues lors du processus de commande.
Quelles informations sont données par les clients?
Le client est libre d'écrire ce qu'il veut, nous ne modifierons jamais une note négative ou une appréciation négative (d'ailleurs comment faire confiance à une entité qui ne présente que 100% d'avis positifs???
Toutefois certaines règles sont à respecter : l'article doit avoir été acheté, le client ne doit pas nommer ou cibler une personne physique ou morale, ne pas dénigrer une marque, le commentaire doit ne pas contenir des remarques grossières, injurieuses, il ne doit pas être mentionné une adresse, un mail, un numéro de téléphone...
Où trouver les avis des clients?
Vous pouvez retrouver les avis des clients au bas de la page d'accueil ("Derniers avis produits"), lorsque vous êtes sur une page de catégorie de produits, dans la colonne de gauche ("Derniers avis produits"), lorsqu'un produit a fait l'objet d'un avis et d'une notation (en dessous du bouton "Ajourer au panier") ou directement sur cette page qui reprend l'intégralité des avis de nos clients.
En définitive :
- faites nous confiance, nous vous garantissons que les avis sont laissés par nos clients, que nous ne filtrons pas, que nous ne changeons pas, que nous ne supprimons pas les avis bons ou moins bons
- nous aimerions énormément que vous preniez 1 minute pour laisser un avis, en effet très peu de clients commentent et attribuent une note, ce que nous regrettons car cela permet de clarifier et conforter un prise de décision chez un client (et de notre côté, mettre en avant, ou supprimer un article).
Compter 3 à 4 semaines pour recevoir les protections fabriquées sur-mesure
Pour rappel, nous devons recevoir également les photos de chacun des radiateurs ou poteau pour bien vérifier la faisabilité de la protection (afin d'évaluer l'environnement : espace sur les côtés, présence de thermostat, retour... et le type de radiateur).
Concernant les mesures à prendre :
Pour un radiateur :
- Longueur incluant le thermostat + retour (en bas à droite ou gauche) si il y a
- Profondeur du radiateur à partir du mur (donc mesure du mur jusqu'à la face visible du radiateur)
- Hauteur du radiateur, depuis le bas du radiateur jusqu'au point le plus haut du radiateur
- Si le thermostat dépasse le radiateur sur la profondeur (donc si on regarde le radiateur de face, et si le thermostat dépasse le radiateur) : prendre la mesure de la profondeur du thermostat depuis le mur + la mesure du dépassement du thermostat par rapport au radiateur)
Pour une colonne, un poteau... :
- hauteur du poteau
- hauteur souhaitée (en général 110 cm ou 130 cm)
- circonférence, soit le tour pour un poteau rond
- mesures de chaque côté pour un poteau à plusieurs faces
Pour obtenir un devis, vous devez nous envoyer une photo de chaque élément à protéger (radiateur, colonne...).
Notre adresses E-mail est : contact@madeleinejeux.fr
Prendre une photo de l'élément dans son ensemble, notre but est d'évaluer l'environnement : espace sur les côtés, présence de thermostat, retour, de tuyaux d'arrivée... et le type de radiateur ou de colonnes.
La meilleure solution est de nous envoyer les photos via un espace de stockage partagé (Wetransfert, Google Drive ou autre).
Si vous ne pouvez envoyer que par E-mail, merci de bien envoyer des photos en basse résolution, c'est à dire qui ne sont pas lourdes.
En effet, si la taille est trop importante, votre E-mail peut ne pas arriver jusqu'à nous.
Exemple de photos à envoyer ci-dessous (on voit le radiateur en entier et l'espace autour ainsi que la présence éventuelle de tuyaux d'arrivée). Si vous n'arrivez pas à indiquer le détail sur la photo, mettez nous svp chaque mesure par E-mail.
Oui, les protections sont conformes aux normes anti-feu et aux normes EN-71-3.
Vous avez un choix de 13 couleurs pour les protections : : Bleu, Céleste (bleu ciel), Vert, Pistache (vert clair), Jaune, Orange, Rouge, Violet, Fuchsia, Blanc, Ivoire, Gris, Noir
![]()
Les commandes passées chez Madeleine Jeux sont expédiées par transporteur (Chronopost, Géodis, GLS ou DPD selon la localité, le poids et le volume des colis).
Nous indiquons vos coordonnées au transporteur qui doit vous contacter par SMS, mail et normalement le chauffeur doit vous appeler pour vous avertir de son passage.
Si vous n'êtes pas disponible, pas de panique, vous pouvez programmer une nouvelle livraison.
Indiquez nous une adresse de livraison (vous pouvez ajouter une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation) où une personne peut facilement récupérer la marchandise (à domicile, au travail, famille...) du Lundi au Vendredi, de 8 H 00 à 18 H 00.
Et n'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous sommes toujours disponibles pour vous accompagner.
Veuillez toujours contrôler la marchandise reçue (conformité, quantité), même si le livreur vous dit ne pas avoir le temps, vous pouvez, et devez contrôler la marchandise reçue au moment où le livreur vient vous livrer.
Nous recommandons fortement de vérifier l’état, le contenu et le nombre de colis, dès réception en présence du transporteur et de lui communiquer par écrit les anomalies éventuelles ou émettre une réserve à la réception de la marchandise.
En cas de marchandise endommagée : refusez de signer le bon de livraison, à moins d'y faire figurer vos réserves, et refusez la marchandise.
En effet, « dès lors que le consommateur prend possession du bien, les risques (...) lui sont transférés », prévient la DGCCRF. « Par conséquent, il est important de ne pas signer le bon de livraison avant d'avoir vérifié le contenu des colis et l'état de la marchandise. » Mettez en demeure le vendeur, par lettre recommandée, de vous livrer un produit non endommagé. Les frais de retour et d'envoi restent à la charge du professionnel. C'est également à lui de se retourner contre le transporteur.
A noter : « Évitez de signer le bon de livraison en indiquant "sous réserve de déballage" », conseille l'INC. « Cette indication n'a aucune valeur juridique et ne permet pas d'établir que les dommages existaient lors de la livraison. »
Tout dépend de l'article. Pour les modules de motricité et tapis Sarneige prévoir 12 jours ouvrés, certains articles sont parfois en cours de fabrication.
La majorité des articles sportifs, de motricité, d'équilibre, jeux géants vous sont livrés sous 5 jours ouvrés.
Vous pouvez visualiser ce délai indicatif sur chacune des fiches articles, en dessous du bouton "ajout au panier"
Vous trouverez toutes les informations utiles en cliquant ici.
Pour connaître les tarifs de livraison, veuillez vous référer à nos conditions de livraison en cliquant ici.
Vous pouvez bénéficier, à partir d'un certain montant, des frais de port offerts.
Malheureusement, nous ne livrons pas les modules de motricité à l'étranger. Cependant vous pouvez programmer une livraison sur une adresse en France métropolitaine et récupérez vous même le colis.
Pour l'outre-mer, nous pouvons livrer un transitaire en franco de livraison.
Si vous souhaitez demander un devis (club, collectivité, association, MAM, RAM....) vous pouvez le faire soit :
- directement sur notre site Internet, après avoir ajouté vos articles dans le panier, vous aurez la possibilité dans ce même panier de télécharger votre devis sous format PDF, de vous le faire envoyer par mail ou de le sauvegarder dans votre espace client. Il suffit simplement de visualiser son panier (cliquer sur le petit panier rouge en haut à droite) puis de cliquer sur le bouton "obtenir un devis".
N'hésitez pas à nous contacter au 09 70 46 35 10 (appel non surtaxé) si vous avez des questions ou si vous souhaitez y apporter des précisions.
- par mail : vous nous indiquez votre adresse de livraison et/ou facturation, les articles que vous souhaitez, leur prix respectif et les quantités souhaitées puis nous vous répondrons sous 48 heures maximum.
Le devis est valable 1 mois mais n'hésitez pas à nous faire une nouvelle demande si la date est dépassée.
Si vous êtes un particulier, le paiement se fait à la commande avec le module de paiement sécurisé Systempay (accepte les cartes Visa, Mastercard et le paiement en 3 fois sans frais est possible), après validation, vous recevez un mail de confirmation.
Si vous êtes une entreprise, le paiement se fait à la commande pour la première commande, par virement ou chèque.
Si vous êtes une collectivité, le paiement se fait par mandat administratif (possibilité offerte en fin de processus de commande sur notre site) ou autre moyen de paiement selon besoin (chèque, virement)
Le choix de la méthode de paiement sera visible à la fin de votre commande (c'est à dire après avoir ajouté les articles dans votre panier puis ajouté vos adresses de livraison et/ou facturation). Vous pourrez donc choisir entre les différents moyens de paiement : carte bancaire, chèque, virement, mandat administratif...).
Nous livrons uniquement en France métropolitaine continentale. Vous pouvez cependant choisir une adresse de livraison chez un transitaire situé en France métropolitaine continentale (charge à vous d'acheminer depuis le transitaire vers votre adresse).
Si après avoir validé votre panier, ou le paiement, vous retournez sur notre site et/ou vous n'avez pas reçu de mail de confirmation de commande :
Tout d'abord, vous pouvez vérifier dans votre compte client (si vous avez créé un compte client lors de la commande) si la commande est présente ou non. Si elle n'est pas présente, la commande n'est pas validée et votre carte bancaire ne sera pas débitée.
Pour résoudre ce problème :
1. Si vous êtes sur mobile, parfois la commande ne se valide pas (fréquemment vu avec les IPhone et certains téléphones Samsung), nous vous conseillons d'essayer sur un ordinateur
2. Sur ordinateur, si vous utilisez l’explorateur Mozilla Firefox, parfois le commande ne se valide pas : utilisez plutôt l'explorateur Google Chrome ou Internet Explorer
3. La commande ne se valide toujours pas, vous n'avez pas reçu de mail de confirmation : regardez dans les courriers Spam
4. La commande ne se valide toujours pas, vous n'avez pas reçu de mail de confirmation : mettez vous en relation avec votre banque, même si vous avez reçu un SMS pour finaliser la transaction de manière sécurisée, la banque peut ne pas accepter le paiement (dépassement de plafond, carte professionnelle ou d'association pour le 3 ou 4 fois sans frais....)
En tout état de cause, si vous n'avez pas reçu de mail de confirmation de commande, la commande n'est pas validée et vous n'êtes pas débité sur votre carte bancaire.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, effectivement il n'y a pas de message d'erreur, ce qui aurait été plus judicieux, mais nous n'avons pas la main sur l'interface bancaire.
Oui, nous proposons le paiement en plusieurs fois, et cerise sur le gâteau, celui-ci est sans frais pour vous!
Le paiement en plusieurs fois est proposé uniquement pour les cartes bancaires (pas de chèque, ni de virement en plusieurs fois).
Pour valider votre paiement en plusieurs fois, vous devez commander pour un minimum de 190,00 € TTC, puis choisir le mode de paiement par Carte bancaire, après avoir validé votre panier (donc atteint la dernière page où vous renseignez votre adresse, mail...).
Vous serez redirigé sur la page de paiement et vous pourrez choisir le paiement en 3 fois Scalapay.
Cette offre est soumise ensuite à acceptation de l'organisme. Le réponse est instantanée. Si l'organisme n'accepte pas, vous êtes redirigé vers notre site, sans recevoir de mail de confirmation de commande ou de mail de facture.
Si le paiement en 3 fois est accepté, vous recevez un E-mail de confirmation de commande puis un E-mail avec une facture.
Les cartes professionnelles, ou d'association ne sont pas acceptées dans le cadre du paiement en 3 fois sans frais.
Notre but est de proposer des équipements avec la meilleure qualité, pour obtenir votre satisfaction. Par ailleurs, les articles n'étant visibles que sur Internet, il est primordial que chacun puisse donner son opinion ce qu'il a commandé, son utilisation, ses avantages/inconvénients...
Vous remarquerez que pour certains articles, une note est attribuée avec des étoiles et la possibilité de laisser un commentaire. Tous les articles sont bien entendu éligibles à cette notation, et celle-ci est donc attribuée si le client le souhaite.
Nous garantissons que les avis sont donnés par nos clients
Les avis laissés sur les articles ne peuvent être donnés que par des clients ayant acheté l'article. Une personne n'ayant pas acquis sur notre site un article, ne peut pas laisser de commentaire.
Nos clients sont invités à laisser une note et un commentaire après réception d'un E-mail ou peuvent, depuis leur espace client, donner une note et leur appréciation sur le ou les articles commandés.
Nous ne demandons pas d'informations supplémentaires que celles que nous avons reçues lors du processus de commande.
Quelles informations sont données par les clients?
Le client est libre d'écrire ce qu'il veut, nous ne modifierons jamais une note négative ou une appréciation négative (d'ailleurs comment faire confiance à une entité qui ne présente que 100% d'avis positifs???
Toutefois certaines règles sont à respecter : l'article doit avoir été acheté, le client ne doit pas nommer ou cibler une personne physique ou morale, ne pas dénigrer une marque, le commentaire doit ne pas contenir des remarques grossières, injurieuses, il ne doit pas être mentionné une adresse, un mail, un numéro de téléphone...
Où trouver les avis des clients?
Vous pouvez retrouver les avis des clients au bas de la page d'accueil ("Derniers avis produits"), lorsque vous êtes sur une page de catégorie de produits, dans la colonne de gauche ("Derniers avis produits"), lorsqu'un produit a fait l'objet d'un avis et d'une notation (en dessous du bouton "Ajourer au panier") ou directement sur cette page qui reprend l'intégralité des avis de nos clients.
En définitive :
- faites nous confiance, nous vous garantissons que les avis sont laissés par nos clients, que nous ne filtrons pas, que nous ne changeons pas, que nous ne supprimons pas les avis bons ou moins bons
- nous aimerions énormément que vous preniez 1 minute pour laisser un avis, en effet très peu de clients commentent et attribuent une note, ce que nous regrettons car cela permet de clarifier et conforter un prise de décision chez un client (et de notre côté, mettre en avant, ou supprimer un article).
Madeleine Jeux vous envoie la facture correspondant à votre commande par mail et selon les paiements :
- Carte bancaire : facture envoyée directement par E-mail
- Virement : facture envoyée après réception du paiement sur notre compte
- Chèque : facture envoyée à réception du chèque
Vous pouvez également visualiser cette facture dans votre espace client
Nous pouvons, sur demande, vous éditer une facture proforma avant commande.
Nous proposons déjà des tarifs très bas et faisons notre possible pour être les plus accessibles, nous vous faisons profiter en + d'autres avantages et services avantageux :
1. Vous pouvez payer votre commande en 3 fois, sans frais à votre charge (voir ici), c'est Madeleine jeux qui vous offre les frais de paiement.
2. Vous bénéficiez en plus de la gratuité des frais de port à partir d'un certain montant (se référer à nos conditions de livraison).
Si après avoir validé votre panier, ou le paiement, vous retournez sur notre site et/ou vous n'avez pas reçu de mail de confirmation de commande :
1. Si vous n'avez pas reçu de mail de confirmation, vérifiez tout d'abord dans vos courriers Spam. Si il n'y a pas de mail en Spam, allez au point 2 de cette aide.
2. Si vous êtes sur mobile, parfois la commande ne se valide pas, nous vous conseillons d'essayer sur un ordinateur.
3. Sur ordinateur, si vous utilisez l’explorateur Mozilla Firefox, parfois le commande ne se valide pas : utilisez plutôt l'explorateur Google Chrome ou Internet Explorer
4. La commande ne se valide toujours pas, vous n'avez pas reçu de mail de confirmation : mettez vous en relation avec votre banque, même si vous avez reçu un SMS pour finaliser la transaction de manière sécurisée, la banque peut ne pas accepter le paiement (dépassement de plafond, carte professionnelle pour le 3 ou 4 fois sans frais....).
En tout état de cause, si vous n'avez pas reçu de mail de confirmation de commande, la commande n'est pas validée et vous n'êtes pas débité sur votre carte bancaire.
Vous pouvez enfin, vérifier dans votre espace client, rubrique "historique de commandes" si la commande est validée et confirmée.
Oui, notre matériel est adapté à une utilisation professionnelle, mais vous pouvez aussi commander en tant que particulier. Le paiement se faisant à la commande.
Par ailleurs, veuillez nous indiquer une adresse de livraison où vous êtes sûr qu'une personne peut réceptionner du Lundi au Vendredi et de 8 H 00 à 17 H 00.
La garantie minimale est de minimum 1 an pour tous les articles. Certains fabricants proposent une garantie plus étendue (par exemple Pleyel Gym 3 ans).
Vous pouvez créer un compte client pour bénéficier d'avantages en cliquant sur "Se connecter" sur le bandeau bleu tout en haut du site.
Vous pouvez également créer un compte client juste avant de finaliser votre commande, en sélectionnant la case "Créer un compte client (+ avantageux)".
Vous pouvez, à l'intérieur de votre espace client, et gratuitement :
- gérer facilement toutes vos commandes et voir l'historique
- sauvegarder vos paniers en cours, vos listes d'envies
- consulter vos bons et avoirs en cours (suite à montant de commande ou autre)
- télécharger vos factures ou vos demandes de devis
- nous contacter directement
Vous avez plusieurs possibilités :
- directement depuis votre espace client
- par mail : contact@madeleinejeux.fr
- par téléphone au 09 70 46 35 10
- via le formulaire de contact situé en haut à gauche de notre site internet ("nous contacter")
Oui, nous acceptons les mandats administratifs et pouvons envoyer les factures via ChorusPro.
Pour faire votre demande 3 possibilités :
- Validation du panier : après avoir ajouté les articles souhaités à votre panier, vous trouverez dans le panier récapitulatif, la possibilité de règlement par mandat administratif (après avoir enregistré vos coordonnées). Validez la commande pour que nous puissions recevoir votre demande
- Demande de devis : ajoutez les articles à votre panier puis, après vous êtes rendu sur le récapitulatif de votre commande en cliquant sur le panier, vous verrez l'onglet rouge "demande de devis". Vous pouvez faire cette demande de devis avec ou sans création de compte client. Validez définitivement les différentes étapes pour envoyer votre devis sans engagement de votre part.
- Par mail : envoyez nous un mail à contact@madeleinejeux.fr en précisant vos adresse de livraison, facturation, n°s de téléphone pour la livraison et facturation, le nom des articles, leur quantité ainsi que leur prix unitaire
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question au 09 70 46 35 10 (appel non surtaxé)










